chondeal247
Không thể kết nối ví ShopeePay của bạn với Shopee? Bạn không thể liên kết ví ShopeePay với tài khoản ngân hàng của mình. Không hiểu tại sao không thể liên kết ví ShopeePay với Shopee hoặc ngân hàng của bạn? Hãy yên tâm nếu bạn đang gặp phải những vấn đề này, chondeal247 sẽ hướng dẫn bạn nguyên nhân và giải pháp cho các vấn đề được liệt kê ở trên trong bài viết này.
Tại sao không thể liên kết được ví ShopeePay với tài khoản Shopee
- Shopee đang trong quá trình xác minh thông tin của bạn
Khi gặp lỗi này, sẽ xuất hiện thông báo sau: “Shopee đang tiến hành xác minh thông tin mà bạn gửi. Bạn sẽ nhận được thông báo sau khi hoàn tất xác minh.”
Shopee đang trong quá trình xác minh thông tin của bạn Để sử dụng ví điện tử ShopeePay, bạn phải xác thực thông tin cá nhân của mình trên ví bắt đầu từ ngày 22 tháng 11 năm 2019. Đơn giản, bạn phải xuất trình chứng minh nhân dân (CMND) hoặc căn cước công dân (CCCD) để hệ thống xác minh. Điều này được thực hiện để cải thiện tính bảo mật và an toàn của ví.
Nếu bạn nhận được thông báo trên, vui lòng liên hệ với ShopeePay qua đường dây nóng 1800 6906.
- Tài khoản Shopee của bạn đã được liên kết với ví ShopeePay khác
Điều này không thường xuyên xảy ra, nhưng nếu có, bạn sẽ thấy thông báo: “Xác thực không thành công vì thông tin của bạn đã được xác minh trên một tài khoản ShopeePay khác. Mọi thắc mắc vui lòng gọi đến bộ phận chăm sóc khách hàng 1900 6906.”
Tài khoản Shopee của bạn đã được liên kết với ví ShopeePay khác Cách duy nhất để giải quyết vấn đề này là tìm kiếm sự hỗ trợ từ ShopeePay. Theo tôi, bạn nên gọi điện đến tổng đài hoặc gửi tin nhắn đến Fanpage ShopeePay tại đây: https://www.facebook.com/ShopeePayVN
Bạn sẽ được nhân viên hỗ trợ hoàn toàn miễn phí và trực tiếp khi bạn nhắn tin tới Fanpage. Thường thì bạn sẽ phải mất một thời gian nữa, vì nhân viên thường mất khoảng một giờ để trả lời.
- Thông tin CCCD/CMND/Số điện thoại không trùng khớp
Khi gặp lỗi này, bạn sẽ thấy một bảng thông báo với nội dung như sau:
Thông tin CCCD/CMND/Số điện thoại không trùng khớp Để bảo mật và an toàn cho tài khoản người dùng, ShopeePay yêu cầu:
- Số CMND/CCCD trên Shopee, ShopeePay và Ngân hàng phải cùng một số.
- Số điện thoại đăng ký với Shopee, ShopeePay và ngân hàng đều phải giống nhau.
- Chủ tài khoản ngân hàng, tài khoản Shopee và tài khoản ShopeePay phải cùng 1 người sở hữu.
Nếu thông tin trên không trùng khớp, liên kết giữa ShopeePay và Shopee sẽ bị lỗi. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin tại thời điểm này. Nếu số điện thoại không khớp, hãy sử dụng cùng một số. Tôi thường thay đổi số Shopee và ShopeePay của mình để khớp với số điện thoại liên kết với tài khoản ngân hàng.
- Gặp lỗi ứng dụng Shopee
Khi gặp lỗi ứng dụng Shopee, bạn sẽ thấy thông báo “Oops! Đã có lỗi xảy ra, bạn vui lòng thử lại sau”. Nếu vậy, bạn hãy thử các giải pháp sau:- Khởi động lại điện thoại của bạn.
- Kiểm tra kết nối mạng của bạn và chuyển sang mạng khác.
- Xóa bộ nhớ của thiết bị.
- Xóa bộ nhớ đệm trên điện thoại về ứng dụng Shopee.
- Cập nhật phiên bản mới nhất của Shopee.
Nếu các cách trên không hiệu quả, bạn vui lòng liên hệ ShopeePay để được hỗ trợ.
Tại sao không thể liên kết được ví ShopeePay với tài khoản Ngân hàng
 |
Có 3 lý do chính khiến bạn không thể kết nối ví ShopeePay với tài khoản ngân hàng của mình, đó là:
- Hệ thống đang được bảo trì
- Nguyên nhân: Do hệ thống ngân hàng đang được bảo dưỡng hoặc hệ thống ShopeePay đang được bảo dưỡng / quá tải.
- Cách khắc phục: Bạn đợi 24 giờ và thử lại.
- Tài khoản ngân hàng vẫn chưa được xác minh
Đa số các ngân hàng hiện nay đều cho phép đăng ký trực tuyến. Sau khi đăng ký, bạn có thể sử dụng tài khoản trực tuyến đó để gửi và nhận tiền. Tuy nhiên, không phải ngân hàng nào cũng có thể sử dụng tài khoản trực tuyến để liên kết với ví ShopeePay, hay các ví điện tử nói chung.Tôi thấy rằng việc tạo tài khoản MBBank Online hiện có thể được liên kết với ví điện tử. Nếu bạn mở tài khoản ngân hàng trực tuyến mà không thể liên kết với ví ShopeePay, hãy đến văn phòng giao dịch của ngân hàng và nhờ nhân viên ngân hàng xác minh danh tính trước khi liên kết với ví điện tử.
- Thông tin trên ví ShopeePay và tài khoản ngân hàng không trùng nhau
Hãy đảm bảo rằng: họ và tên, số CCCD / CMND, số điện thoại đăng ký tài khoản ngân hàng và ví ShopeePay phải giống nhau nhé!
