Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên Sendo đơn giản dành cho người mới

Nếu muốn để hủy đơn hàng trên Sendo thì phải làm như thế nào? Các bước hủy đơn hàng trên Sendo có đơn giản hay không? Hãy cùng chondeal247 tìm hiểu về cách hủy đơn hàng trên Sendo cực kỳ đơn giản dành cho người mới qua bài viết sau đây nhé.

Trường hợp bạn sử dụng máy tính, truy cập vào trang chủ Sendeo https://www.sendo.vn/

1. Đăng nhập tài khoản Sendo của bạn

   Đầu tiên là bạn phải đăng nhập vào tài khoản Sendo mà bạn muốn hủy đơn hàng, điều này thì chắc chắn rồi.

2. Vào mục đơn hàng Sendo

   Sau khi đăng nhập, hãy truy cập vào đơn hàng nhé, để truy cập nhanh bạn có thể nhấp vào đường link sau https://profile.sendo.vn/don-hang/

3. Hủy đơn chờ xác nhận

   Đơn chờ xác nhận có nghĩa là đơn hàng bạn đặt mua, nhưng nhà bán hàng chưa xác nhậc đơn hàng của bạn. Khi đó, bạn mới có thể yêu cầu hủy đơn hàng. Nếu nhà bán hàng đã xác nhận thì lúc này bạn không thể hủy, nếu muốn bạn có thể liên hệ với người bán hoặc gọi đến tổng đài Sendo 1900 6771 để nhờ được hỗ trợ.

   Để hủy đơn hàng, bạn vào mục “Chờ xác nhận” và chọn hủy đơn hàng mà bạn muốn hủy

Hủy đơn hàng trên Sendo đơn giản

4. Chọn lý do hủy đơn hàng Sendo

   Một số lý do hủy đơn hàng:

   • Thay đổi phân loại, chi tiết sản phẩm (màu sắc, số lượng, kích thước,…)
   • Thay đổi địa chỉ nhận hàng
   • Phí vận chuyển cao
   • Thời gian giao hàng quá lâu
   • Đặt nhầm, trùng sản phẩm
   • Không muốn mua nữa
   • Thay đổi phương thức thanh toán
   • Quên sử dụng mã giảm giá/ mã hoàn tiền

   Lưu ý: chỉ có thể hủy đơn khi người bán chưa xác nhận đơn hàng.

5. Hủy đơn hàng Sendo thành công

   Khi đã hủy đơn thành công, thì đơn hàng của bạn sẽ hiển thị thông tin như thế này ở mục Đã hủy tại trang https://profile.sendo.vn/don-hang/

Hủy đơn hàng thành công trên Sendo

1. Đăng nhập tài khoản Sendo của bạn

   Cũng như trên website, đầu tiên bạn phải đăng nhập vào tài khoản Sendo mà bạn muốn hủy đơn.

2. Vào mục đơn hàng trên ứng dụng Sendo

   Ở trước phải dưới cùng của màn hình, nhấn nút tài khoản. Sau đó, tiếp tục vào đơn hàng.

Cách hủy đơn hàng trên ứng dụng Sendo

3. Hủy đơn hàng Sendo khi đang chờ xác nhận của người bán

   Đơn chờ xác nhận có nghĩa là đơn hàng bạn đặt mua, nhưng nhà bán hàng chưa xác nhậc đơn hàng của bạn. Khi đó, bạn mới có thể yêu cầu hủy đơn hàng. Nếu nhà bán hàng đã xác nhận thì lúc này bạn không thể hủy, nếu muốn bạn có thể liên hệ với người bán hoặc gọi đến tổng đài Sendo 1900 6771 để nhờ được hỗ trợ.

   Để hủy đơn, bạn vào mục “Chờ xác nhận” và chọn đơn hàng cần hủy và nhấn “hủy”

   Hủy đơn hàng Sendo khi đang chờ xác nhận của người bán

   Sau khi chọn “hủy”, hãy chọn thêm lí do mà bạn muốn hủy đơn hàng nhé:

   • Thay đổi phân loại, chi tiết sản phẩm ( màu sắc, kích thước, số lượng,… )
   • Thay đổi địa chỉ nhận hàng
   • Phí vận chuyển cao
   • Thời gian giao hàng quá lâu
   • Đặt nhầm, trùng sản phẩm
   • Không muốn mua nữa
   • Thay đổi phương thức thanh toán
   • Quên sử dụng mã giảm giá/ mã hoàn tiền

4. Hoàn tất quá trình hủy đơn hàng trên Sendo

   Sau khi hoàn tất lí do hủy đơn, đơn hàng sẽ chuyển sang trạng thái đã hủy.

   Hoàn tất hủy đơn hàng trên Sendo App

   Đơn hàng đã hủy của bạn sẽ được thể hiện ở mục Đã hủy trong mục Đơn hàng

   Hủy đơn hàng thành công trên Sendo APP

   Lưu ý: chỉ có thể hủy đơn khi đơn hàng của bạn đang chờ xác nhận của người bán. Đối với đơn đã xác nhận thì bạn có thể liên hệ với người bán hoặc tổng đài Sendo 1900 6771 để được hỗ trợ, nhưng nếu đơn hàng ở trạng thái “đang giao hàng” thì lúc này bạn không thể yêu cầu hủy được nữa.

Nếu mọi việc suông sẻ, bạn có thể làm theo những cách trên là có thể dễ dàng hủy đơn hàng thành công. Tuy nhiên, đối với những trường hợp đặc biệt như đơn hàng đã được xác nhận, liên hệ người bán không được hoặc nhiều trường hợp khác.
Bạn có thể liên hệ với tổng đài Sendo để hủy đơn thông qua hotline 1900 6771 hoặc 028 7300 1188. Thời gian làm việc 24/24.
Hy vọng, với những thông tin trên về hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên Sendo đơn giản dành cho người mới sẽ giúp bạn có thêm những thông tin hữu ích nhằm giúp bạn tăng trải nghiệm khi mua sắm tại Sendo. Nếu bạn là người tiêu dùng, thường xuyên mua hàng trên Sendo thì đừng quên lấy mã giảm giá trên website của chúng tôi nhé.

Hãy theo dõi chondeal247 để nắm thêm những thông tin hữu ích dành cho bạn nhé.
Cám ơn các bạn đã quan tâm và đọc thông tin.