Hotline Lazada – Số Tổng Đài Lazada hỗ trợ người bán hàng trên Lazada

Trong quá trình đặt hàng trên Lazada nếu có bất kì rắc rối nào về đơn hàng, về sản phẩm,… hoặc bạn muốn khiếu nại, hỗ trợ thì tổng đài CSKH trên Lazada chính là kênh liên lạc kết nối bạn với trung tâm hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả. Hãy cùng chondeal247 tham khảo các cách liên lạc với tổng đài Lazada người bán, người mua thông qua số hotline Lazada, nhắn tin qua messenger, chat trực tiếp hoặc gửi mail nhờ hỗ trợ đến bộ phận cskh trên Lazada.

1. Gọi đến số tổng đài Lazada người bán và mua – Hotline 1900 1007

   Khi gặp những vấn đề rắc rối về sản phẩm hoặc đơn hàng thì giải pháp tốt nhất đó chính là bạn hãy gọi ngay đến tổng đài Lazada qua số hotline 1900 1007. Cước phí cho mỗi cuộc gọi là 1000đ/ phút. Thời gian làm việc của tổng đài Lazada từ 9h đến 18h vào các ngày trong tuần kể cả thứ 7 và chủ nhật, trừ các ngày lễ.

   Hoặc bạn cũng có thể liên hệ với nhân viên hỗ trợ của tổng đài Lazada bằng các cách khác như: chat messenger, chat trực tiếp trên trang hỗ trợ, hoặc gửi email, tuy nhiên những cách này không đáp ứng thắc mắc của bạn ngay lập tức.

2. Nhắn tin trực tiếp với nhân viên hỗ trợ Lazada bằng Messenger

   Thay vì gọi số hotline cho tổng đài Lazada bạn có thể chat trực tuyến với nhân viên hỗ trợ chăm sóc khách hàng bằng cách click vào đường link https://www.messenger.com/t/LazadaVietnam. So với gọi điện thì chat trực tiếp qua messenger cũng có ưu điểm, thông thường bạn sẽ chỉ mất vài phút để nhân viên trực tuyến của Lazada trả lời tin nhắn cho bạn, bạn sẽ không mất cước phí gọi điện. Thời gian làm việc của chat trực tuyến cũng muộn hơn so với tổng đài hotline Lazada.

   Nhắn tin trực tuyến với nhân viên hỗ trợ

1. Thời gian làm việc của tổng đài hỗ trợ trên Lazada?

   Thời gian làm việc của tổng đài Lazada người bán và mua từ 9h đến 18h vào các ngày trong tuần kể cả thứ 7 và chủ nhật, trừ các ngày lễ.

2. Cước phí khi gọi đến số tổng đài Lazada là bao nhiêu?

   Cước phí cho mỗi cuộc gọi là 1000đ/ phút. Mặc dù tốn chút phí nhưng không đáng kể, cách này vẫn được nhiều khách hàng sử dụng. Bởi khi cần sự hỗ trợ thì nói chuyện trực tiếp sẽ giải quyết vấn đề nhanh chóng và dễ dàng hơn. So với thời gian của bạn thì cước phí không đáng là bao nhiêu cả.

3. Làm sao để báo cáo, report sản phẩm nhái, kém chất lượng được bán trên Lazada?

   Mọi vấn đề về đơn hàng cũng như sản phẩm bạn hãy liên hệ đến số tổng đài Lazada hỗ trợ người bán và mua ngay để nhận được hỗ trợ. Lazada sẽ rất cảm kích nếu như bạn báo cho Lazada về các sản phẩm hàng nhái, hàng kém chất lượng, hàng giả,…

4. Làm sao để đổi trả hàng trên Lazada?

   Hãy gọi ngay số tổng đài Lazada để được hỗ trợ đổi trả hàng nếu như đơn hàng của bạn giao về sai mẫu, màu sắc, kích cỡ hay bị hư hỏng,… Bạn cần thực hiện quy trình này nhanh nhất có thể trong vòng 24h kể từ khi nhận sản phẩm.

5. Làm sao để bảo hành sản phẩm Lazada?

   Nếu như trong quá trình sử dụng, sản phẩm bị lỗi kĩ thuật, bạn vui lòng liên hệ ngay với tổng đài Lazada để được hướng dẫn chi tiết nhất các bước bảo hành sản phẩm. Ngoài ra bạn có thể gọi tổng đài nhờ nhân viên hỗ trợ cách kích hoạt bảo hành điện tử khi mua những mặt hàng điện tử như máy tính, tivi,…

6. Làm sao hủy đơn thông qua tổng đài của Lazada?

   Trong trường hợp đơn hàng đã được gửi đến Lazada, thì bạn sẽ không thể tự ý hủy đơn hàng được nữa. Lúc này, bạn hãy liên hệ tổng đài cskh trên Lazada (trung tâm hỗ trợ khách hàng) để bộ phản hỗ trợ lazada hủy đơn hàng giúp bạn. Trường hợp đơn hàng của bạn đang được vận chuyển thì bạn sẽ không được hủy nữa.

7. Xuất hóa đơn VAT sau khi mua hàng trên Lazada?

   Nếu như bạn muốn xuất hóa đơn đỏ sau khi mua hàng, hãy liên hệ với tổng đài Lazada hỗ trợ người bán và bên mua, nhân viên sẽ hỗ trợ bạn xuất hóa đơn. Thời gian xuất hóa đơn lầ 7 ngày kể từ khi đặt hàng, sau khi quá 7 ngày thì bạn sẽ không được xuất hóa đơn được nữa.

8. Tôi được lợi gì khi dùng tài khoản Lazada?

   Bạn có thể không cần tài khoản để mua hàng trên Lazada, tuy nhiên bạn hãy tạo tài khoản riêng để có thể kiểm soát được đơn hàng của mình. Việc tạo tài khoản trên Lazada rất nhanh và dễ, việc có tài khoản này sẽ giúp bạn thuận tiện hơn bởi bạn sẽ theo dõi được tình trạng đơn hàng tốt hơn, biết được đơn hàng của mình hiện đang ở đâu mà không cần tốn quá nhiều bước. Đồng thời, bạn có thể hủy đơn hàng trong khi theo dõi, báo đổi trả thuận tiện hơn.

   Ngoài ra, bạn còn có thể sử dụng những mã giảm giá khi sử dụng tài khoản trên Lazada. Bạn có thể truy cập bộ sưu tập mã giảm giá >> tại đây <<

   Ngoài ra, vẫn còn có các câu hỏi tương tự như:

   • Làm thế nào để xóa thông tin thẻ ứng dụng trên Lazada
   • Làm sao để đăng ký tài khoản trên Lazada
   • Làm thế nào để khôi phục mật khẩu khi quên hoặc cách thay đổi mật khẩu

Những vấn đề thường gặp khi mua hàng trên lazada

Hãy theo dõi chondeal247 để nắm thêm những thông tin hữu ích dành cho bạn nhé.
Cám ơn các bạn đã quan tâm và đọc thông tin.