Số Hotline – Tổng Đài Shopee – Trung tâm hỗ trợ khách hàng Shopee

Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình mua sắm, hãy thử gọi ngay đến tổng đài Shopee để được hỗ trợ một cách tốt nhất. Ngoài ra, bạn cũng có thể gửi mail đến cskh@hotro.shopee.vn để được yêu cầu sự hỗ trợ. Hãy cùng chondeal247 tham khảo những cách liên hệ với tổng đài Shopee – Trung tâm hỗ trợ Shopee qua bài viết sau nhé.

1.

Cách liên hệ tổng đài Shopee đơn giản, nhanh chóng


Trong quá trình mua hàng nếu bạn gặp rắc rối và cần sự hỗ trợ của Shopee. Bạn có thể liên hệ đến trung tâm CSKH qua các cách dưới đây.
  1. Gọi đến tổng đài Shopee 1900 1221

    Bạn hãy gọi đến đường dây nóng Shopee 1900 1221 để nhận được sự hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên tổng đài Shopee. Mọi vấn đề liên quan đến mua sắm trên Shopee đều có thể gọi điện đến tổng đài này.

    Thời gian làm việc của tổng đài Shopee:
    Thời gian làm việc của tổng đài Shopee là 24/7 kể cả thứ bảy và chủ nhật. Đối với những ngày lễ thì tổng đài chỉ làm việc từ 8 giờ đến 17 giờ.

    Cước phí khi gọi đến tổng đài Shopee là bao nhiêu?
    Khi gọi đến tổng đài 1900 1221 cước phí sẽ là 1000/VNĐ. Mặc dù tốn phí những cách này đã được nhiều khách hàng sử dụng. Bởi khi cần sự hỗ trợ thì nói chuyện trực tiếp sẽ giải quyết vấn đề nhanh chóng và dễ dàng hơn. So với thời gian của bạn thì cước phí không đáng là bao nhiêu cả.

  2. Gửi mail đến trung tâm CSKH Shopee

    Ngoài ra, bạn còn có thể gửi mail khiếu nại cho Shopee thông qua địa chỉ cskh@hotro.shopee.vn

    Với cách này sẽ tốn thời gian lâu hơn gọi cho tổng đài. Tốt nhất bạn nên ưu tiên cho việc gọi trực tiếp đến tổng đài Shopee. Nó sẽ tránh được việc chờ đợi và những vấn đề phát sinh khác. Ở các trang thương mại điện tử khác, hiện nay đã có dịch vụ chat trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng. Hy vọng, một ngày nào đó Shopee sẽ sử dụng dịch vụ ấy. Để khách hàng có thể thuận tiện hơn trong việc cần hỗ trợ từ trung tâm CSKH.

  3. Chat trực tiếp với người bán hàng

    Đây là tính năng rất tiện lợi và hữu ích cho các khách hàng. Bởi khi mua sắm trên Shopee, bạn có thể chat trực tiếp với các cửa hàng để trao đổi về sản phẩm. Để chat với shop, bạn chỉ cần nhấp vào sản phẩm mà bạn muốn và chọn ô chat ngay.

    Chat trực tiếp với người bán để được hỗ trợ nhanh chóng và tốt nhất
    Chat trực tiếp với người bán để được hỗ trợ nhanh chóng và tốt nhất

    Sau khi mua hàng, nếu sản phẩm gặp phải lỗi gì thì bạn có thể thương lượng trực tiếp với chủ shop để giải quyết nhanh chóng. Nếu như hai bên không thỏa thuận được với nhau. Hãy liên hệ ngay đến tổng đài Shopee theo hai cách trên.

2.

Một số vấn đề thường gặp khi yêu cầu hỗ trợ từ Shopee

  1. Vấn đề liên quan đến tài khoản Shopee

    Để tiên mua sắm trên shopee, bạn nên có cho mình một tài khoản riêng. Nếu bạn chưa có tại khoản, hãy tạo cho mình 1 cái, việc tạo tài khoản này rất nhanh và dễ dàng.

  2. Một vài vấn đề người dùng thường gặp phải trên shopee liên quan đến tài khoản
    • Cách tạo tài khoản Shopee.
    • Quên mật khẩu đăng nhập Shopee.
    • Cách thay đổi thông tin người dùng: địa chỉ nhận hàng, số điện thoại hoặc tên đăng nhập trên Shopee.
    • Không thể đăng nhập tài khoản Shopee.
    • Làm sao để xóa tài khoản Shopee.
  3. Một vài vấn đề người dùng thường gặp trên Shopee liên quan đến sản phẩm

    Trong quá trình mua sắm, nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề khiếu nại nào liên quan đến sản phẩm. Bạn hãy liên hệ ngay với trung tâm hỗ trợ khách hàng của Shopee. Sẽ rất có ích nếu như bạn thông báo cho Shopee biết về sản phẩm là hàng kém chất lượng, hàng giả, hàng nhái. Sản phẩm khác với thông tin đăng bán thì người bán sẽ bị Shopee trừng phạt.

    Với những sản phẩm là hàng điện tử như: tủ lạnh, máy giặt, tivi,… Sau khi mua hàng, bạn sẽ nhận phiếu bảo hành từ nhà bán hàng, nếu chưa nhận được bạn có thể báo với nhân viên CSKH shopee để được kích hoạt bảo hành giúp bạn.

  4. Một vài vấn đề liên quan đến đơn hàng thường cần sự hỗ trợ của tổng đài Shopee
    • Nhờ tổng đài Shopee hủy đơn hàng.
    • Nhờ nhân viên chăm sóc, hỗ trợ khách hàng Shopee kiểm tra tình trạng đơn hàng.
    • Yêu cầu tổng đài Shopee trợ giúp khi chưa nhận hàng hoặc đơn hàng bị thất lạc, nhưng hệ thống vẫn thông báo đã giao hàng.
    • Đổi trả & hoàn tiền trên Shopee.
    • Sản phẩm được giao bị tình trạng méo mó, vỡ, hoặc không giống mô tả (sai mẫu mã, màu sắc). Trường hợp này bạn hãy liên hệ với tổng đài Shopee để được hỗ trợ đổi trả, hoàn tiền.
    • Trường hợp bạn muốn đổi sản phẩm hoặc không muốn mua do 1 lý do nào đó. Hãy liên hệ với nhân viên tổng đài Shopee để được hỗ trợ hoàn tiền nếu bạn đã thanh toán tiền trước đó.
Hãy liên hệ với tổng đài Shopee để được trợ giúp tốt nhất khi gặp phải vấn đề cần được hỗ trợ
Hãy liên hệ với tổng đài Shopee để được trợ giúp tốt nhất khi gặp phải vấn đề cần được hỗ trợ
3.

Lời kết


Hy vọng, với những thông tin trên về Tổng đài Shopee – Số hotline liên hệ trung tâm hỗ trợ khách hàng Shopee sẽ giúp bạn có thêm những thông tin hữu ích nhằm giúp bạn tăng trải nghiệm khi mua sắm tại Shopee. Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề gì thì đừng ngại liên hệ với tổng đài Shopee để được hỗ trợ nhanh và tốt nhất nhé. Nếu bạn là người tiêu dùng, thường xuyên mua hàng trên Shopee thì đừng quên lấy mã giảm giá trên website của chúng tôi nhé.

Hãy theo dõi chondeal247 để nắm thêm những thông tin hữu ích dành cho bạn nhé.
Cám ơn các bạn đã quan tâm và đọc thông tin.

Giới thiệu Chondeal247

Chondeal247 là website chuyên cung cấp mã giảm giá, tổng hợp sản phẩm khuyến mãi mới nhất hiện đang được bán trên thị trường mua sắm Việt Nam. Mang đến những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, giúp người tiêu dùng tiết kiệm chi phí đáng kể khi mua sắm

Email: info.chondeal247@gmail.com

DMCA.com Protection Status
Chọn Deal Ngon 247
Enable registration in settings - general